TRABAJO FINAL. PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA

Este documento recoge los objetivos públicos, canales, contenidos, acciones y estrategias de comunicación que se propone realizar un Instituto de Educación Secundaria. Es recomendable que este plan de comunicación no constituya una pauta limitadora sino una guía de principios flexible y adaptable.



1. OBJETIVOS

1. Proyectar la imagen del Centro Educativo y mostrar su Proyecto de Educación.
2. Intercomunicación entre toda la comunidad educativa, facilitando su participación.
3. Crear un perfil del Centro en las principales redes sociales, y así crear su identidad digital.
4. Coordinar los canales de comunicación externa del Centro.
5. Plantear la realización de encuentros entre los distintos agentes sociales del entorno como empresas, ayuntamientos, etc.
6. Intercambiar información y experiencias con otros Centros.
7. Mantener informadas a las familias y alumnos sobre programaciones, actividades, objetivos, evaluaciones, calendario escolar, becas, etc.
8. Interacción con nuestros alumnos para enviar tareas, realizar trabajos, etc.
9. Facilitar la evaluación continua del proceso de enseñanza-aprendizaje.
10. Mejorar las competencias digitales de nuestros alumnos, creando entornos de aprendizaje seguros y motivadores.
11. Relación más directa entre padres y profesores.

2. PÚBLICOS

Los principales públicos a quienes irá dirigido este plan son:

- Centro educativo.

- Profesorado.

- Familias.

- Alumnos.

- Otros centros docentes.

- Ayuntamientos.

- Empresas.

- Administración Educativa.

- Medios de comunicación locales.

- AMPAS (Asociación de Madres y Padres de alumnos).

3. CANALES

Los canales que se utilizarán dependerán del público al que van destinados los contenidos y la información que se quiere hacer llegar.

• Centro Educativo: Para comunicar información de carácter corporativo, utilizará la página web. La información de carácter general se podrá comunicar a través de canales  abiertos como Twitter y Facebook. Para la información sobre proyectos e iniciativas, se utilizaría un blog del Centro. La incorporación de la Plataforma Moodle para la comunicación con el profesorado.

• Profesorado: En primer lugar, la incorporación de la plataforma Moodle  en el centro permite la comunicación entre alumnos y profesores mediante la creación de cursos. En cada curso se pueden colgar los apuntes o materiales necesarios para la asignatura y se pueden llevar a cabo todo tipo de comunicaciones. Para compartir documentos como programaciones, se podría utilizar el blog del centro, o usar Google Drive, de gran ayuda para compartir y modificar documentos colaborativos. Para relacionarse con alumnos, cada profesor tendría un blog donde se podrían publicar contenidos referentes a las materias impartidas. Pinterest también sería útil para realizar exposiciones y presentaciones. Cada profesor tendría una cuenta de correo electrónico donde los alumnos mandarían los trabajos realizados. Dentro de cada departamento se abriría una cuenta de correo electrónico donde Jefatura de Estudios mande toda la información que llega al Centro.

• Alumnado: Blog del Centro para información general, correo electrónico para enviar trabajos al profesor, y para que el profesor mande también contenidos y actividades, y Pinterest para las fotos de los trabajos realizados por los alumnos.

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• Familias: Web y Blog del Centro para información genera, y correo electrónico para información particular. No hay que dejar de un lado las notas que el profesor manda a las familias a través de la Agenda escolar, las llamadas telefónicas y las circulares.

• Otros Centros docentes, Ayuntamientos, Empresas y Administraciones Educativas: A través de la página web del centro, y del correo electrónico. 

No podemos olvidar la protección de datos personales, por lo que al comienzo de curso se solicitará autorización a las familias para hacer uso de imágenes de sus hijos.

En el siguiente enlace, podemos ver un escritorio virtual creado con Symbaloo, en el que se adjuntarán los enlaces de cada aplicación utilizada, así como los blogs de cada departamento, y se irá ampliando según vaya siendo necesario.

http://www.symbaloo.com/mix/canalesdecomunicacion

4. CONTENIDOS

• Contenidos y actividades propios da cada asignatura, así como temas de ampliación y calificaciones. Se desarrolla de forma cercana y no demasiado formal, para llegar mejor a nuestros alumnos.
• Información sobre el desarrollo académico de cada alumno. Tendrá un tono formal e irá dirigida a la familia.
• Información sobre actividades extraescolares. Se destinará a buena parte de la comunidad educativa y tendrá un tono lúdico e informal.
• Información sobre planes de estudio. Incluirá a las familias y otras entidades y tendrá carácter formal.
• Fechas de exámenes, criterios de evaluación y calificación. Dirigido a los alumnos y familias, tendrá un tono formal.
• El resto de actividades tendrá un carácter formal o informal dependiendo del contexto.

5. ACCIONES

• Nombrar al coordinador del proyecto de comunicación externa.
• Creación de un infografía.
• Creación y actualización del Blog del Centro.
• Creación y actualización de la Página Web.
• Puesta en marcha de la Plataforma Moodle.
• Creación de perfiles y cuentas.
• Puesta en marcha del plan de comunicación.
• Formación del profesorado.
• Plan de trabajo de cada departamento, detallando qué herramientas se van a utilizar.
• Comunicación del plan a los alumnos.
• Información a los padres.
• Normas de utilización de los dispositivos móviles.
• Evaluación del mismo.

PARA INTRODUCIR LAS REDES SOCIALES EN EL CENTRO EDUCATIVO

1. Examinar los principios del centro y la cultura escolar: Hay que entender cómo se siente la comunidad educativa con respecto  a las redes sociales, y su grado de conocimiento y uso.
2. Organizar un equipo: Este equipo incluirá a los docentes que usan las redes sociales en el aula, y a los que todavía no las usan.
3. Investigar y evaluar las políticas que ya existen: Las que se utilizar en mi Centro Educativo y las que utilizan otros Centros de mi entorno. Hay que investigar lo que ya está hecho en mi centro, para saber lo que funciona y lo que no.
4. Escribir un borrador y solicitar retroalimentación: Recopilamos la información recogida y pedimos a las partes pertinentes que sopesen el borrador. Programaremos una reunión y se tratarán los pros y los contras.
5. Presentar un proyecto: Debe ser consensuado.
6. Presentar el proyecto ante el Consejo Escolar y demás órganos pertinentes: Hay que asegurarse de que el proyecto no viola ninguna política actual.
7. Reglamento de Régimen Interno: Elaborar un decálogo de normas para cada grupo dentro de la comunidad, e introducirlas en el Reglamento de Régimen Interno.
8. Revisiones periódicas: Se llevarán a cabo revisiones para que sea un documento vivo y sometido a revisión para su actualización.

6. CRONOGRAMA

CRONOGRAMA
EJECUCIÓN	ACCIÓN	TIEMPO	OBSERVACIONES
	·  Nombrar al coordinador del proyecto de comunicación externa.	Septiembre
	• Creación de una infografía.	Septiembre
	•Puesta en marcha de la Plataforma Moodle.	Septiembre
	•Creación y actualización del la Página Web.	Octubre
	·  Formación del profesorado.	Octubre
	·  Plan de trabajo por departamento.	Octubre
	·  Comunicación del plan a los alumnos.	Octubre
	·  Información a los padres.	Octubre
	·  Normas de utilización de los dispositivos móviles.	Octubre
	•Creación y actualización del Blog del Centro.	Noviembre
	•Creación de perfiles y cuentas.	Noviembre
	•Puesta en marcha del plan de comunicación.	Noviembre
	•Evaluación del mismo por cada público al que va dirigido.	Junio

7- RESPONSABLES Y RECURSOS

RESPONSABLES

Se creará un equipo de trabajo responsable de la creación, implantación y desarrollo del Plan de Comunicación, y encargado de adoptar las decisiones precisas, integrado por:

• El Director del centro, será máximo responsable del Plan, liderando el proyecto.
• El jefe de estudios será encargado de planificar las acciones.
• El coordinador del área de informática, se encargará de la supervisión y coordinación  de tareas y publicaciones:

       - Responsable de los aspectos técnicos de los diferentes canales de comunicación.

       - Dará respuesta a las peticiones, recomendaciones, sugerencias propuestas por la comisión          del Plan de Comunicación.

       - Se encargará de la formación del profesorado en las diferentes herramientas utilizadas.

• Los distintos jefes de departamento del centro, su función principal será recoger las peticiones, recomendaciones, sugerencias, etc., de los profesores de sus departamentos, para que éstas sean discutidas en el equipo responsable del Plan de Comunicación, y actualizando la información en todo momento.
• El alumnado será responsable del buen uso y manejo de los dispositivos y de la gestión de su perfil en las redes.
• Las familias se responsabilizarán del contenido de la información relacionada con ellas en el ámbito público y privado.

Además se tendrá en cuenta la colaboración de toda la comunidad educativa. No olvidemos que la comunicación debe ser multidireccional.

RECURSOS

El Centro Educativo para el desarrollo del plan contará con:

• Varios puntos de conexión WIFI en el Centro: una para alumnado y otra para profesorado.
• Pantallas y proyectores en las aulas.
• Ordenadores portátiles o tabletas del centro.
• Pizarras Digitales.

 

POLÍTICA DE USO DE LAS REDES SOCIALES EN UN CENTRO EDUCATIVO

     Todos sabemos la importancia que tiene la comunicación, y todas las posibilidades que se nos abren. El Centro Educativo debe crear entornos de aprendizaje donde profesores y alumnos puedan interrelacionarse. Es importante que todos podamos acceder de forma segura al uso de las redes sociales, y no sólo a través de equipos fijos, también a través de los dispositivos móviles (BYOS) como portátiles, tablets, teléfonos móviles...
   
     El alto coste que supone la renovación de los equipos en los Centros Educativos, hace que el uso de estos equipos deba ser tenido en cuenta.
BYOD es un alternativa complementaria, que puede subsanar carencias estructurales y económicas.
Los teléfonos móviles están prohibidos en los centros, pero hace falta reflexionar sobre si los convertimos en herramientas de aprendizaje.

     Por todo ello es indispensable establecer unas normas claras de uso de las redes sociales en el Centro Educativo, que podríamos concretar en las siguientes:

1.- El Centro Educativo fomentará las buenas prácticas en el uso de las redes sociales.

2.- No se podrán hacer descargas de carácter personal, ni por alumnos ni por profesores.

3.- No se podrá publicar ninguna información sin permiso del Centro.

4.- No se podrán utilizar las redes sociales para atentar contra el derecho a la intimidad de cualquier miembro de la comunidad educativa.

5.- Las redes sociales se utilizarán exclusivamente con el permiso y bajo la supervisión del profesor.

6.- Las redes sociales se utilizarán con fines educativos, y durante el tiempo que el profesor considere oportuno.

7.- Cada equipo tendrá una contraseña, y es responsabilidad de los alumnos no revelarlas.

8.- Cada alumno tendrá asignado un equipo desde principio de curso, y no se permitirán cambios.

9.- Cada alumno es responsable de mantener su equipo en buen estado.

10.- El acceso a intenet lo facilitará el profesor desde su equipo, a través de una clave secreta.

11.- Una vez suene el timbre de finalización de cada clase, la conexión a internet se cortará automáticamente.

12.- El incumplimiento de alguna norma supondrá la retirada del equipo al alumno por un periodo de tiempo.

13.- Los dispositivos móviles se podrán utilizar sólo si el profesor lo permite.

14.- El alumno es responsable de su dispositivo. El Centro no es responsable de su pérdida o deterioro.

15.- El profesor podrá retirar el dispositivo móvil al alumno cuando éste no lo utilice para los fines propuestos.

PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA EN UN CENTRO EDUCATIVO

Crear un plan de comunicación externa en un centro educativo, se convertirá en un futuro no muy lejano en algo necesario para un centro. A través de él se podrán relacionar todos los sectores que forman la comunidad educativa de un centro.

- Desde el punto de vista del profesorado, nos comunicaremos con nuestros alumnos y familias de alumnos. Les informaremos de los objetivos a conseguir a lo largo del curso, programaciones de las materias que impartimos, medidas de apoyo para conseguir los objetivos, recursos que se utilizarán y que tenemos a nuestra disposición en el centro, etc. Al finalizar cada trimestre se realizará un análisis de lo conseguido, y posibles medidas de refuerzo, o incluso replantear algunos de los objetivos propuestos al comienzo.

- Desde el punto de vista del Centro educativo, podremos estar informados de forma más rápida y completa de las decisiones tomadas y que nos afectan, proyectos de educación puestos en marcha, etc. Se podrá transmitir la imagen pedagógica del centro educativo.

- Desde el punto de vista del alumnado, estarán mejor informados desde el inicio del curso de las competencias que deben adquirir en cada una de las materias que van a cursar, sistemas de calificación, e incluso se les puede hacer llegar temas y actividades preparados por el profesor de forma rápida.

- Desde el punto de vista de las familias, estarán informados de forma más rápida del proceso educativo de sus hijos, y de las decisiones tomadas en el centro y que afecta al ámbito escolar donde sus hijos estudian.

OBJETIVOS:

- Potenciar el uso de todos los canales de comunicación que están a nuestro alcance, para que toda la comunidad educativa tenga acceso rápido a la información.

- Actualizar la imagen del centro en las redes sociales donde tenga perfil, con la consiguiente mejora de la imagen pública del centro.

- Que la comunicación con los agentes externos sea rápida y fluida.

- Que toda la comunidad educativa (profesores, padres, alumnos), se involucre en la vida del centro.

- Mayor comunicación entre profesores dentro del centro y de cada departamento.
- Mayor contacto con el profesor, tanto del alumno como de las familias.
- Participación del alumnado en su proceso de formación.
- Construcción de la identidad digital del centro.
- Construcción de la identidad digital del alumno.
- Promover la participación del profesorado en actividades de investigación educativa.

PÚBLICOS

  Alumnos.

- Padres de alumnos.

- Profesores.

- Agentes externos: otros centros educativos, administraciones educativas, instituciones públicas y privadas.

CANALES

- Twitter.

- Facebook.

- Blogs del profesorado.

- Correo electrónico.
- Wiki.

- Tableros.
- Página web del centro.

Estos canales deberán ser abiertos o restringir la entrada en función de los temas y del público al que se dirija.

VENTAJAS:

- Información rápida y veraz.

- Se involucra en la vida del centro a todos los miembros de la comunidad educativa.

INCONVENIENTES:

- Posibilidad de sobresaturación de información. Hay que decidir qué información es relevante.

- Que la información no llegue a todos los colectivos que pensamos, no todos utilizan las redes sociales.

Unidad didáctica sobre el uso de las RRSS en el aula

La unidad didáctica que voy a desarrollar es sobre el uso de las redes sociales aplicadas a un Proyecto de Creación de una Empresa, que es uno de los módulos que imparto a los alumnos de los Ciclos de Administración.

TÍTULO

Creación de una empresa.

NIVEL

Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración..

OBJETIVOS

- Conocer lo que se entiende por identidad digital.
- Uso responsable de las redes sociales en la búsqueda de información.
- Aprender el manejo de algunas redes sociales como Pinterest, Blogger, Twitter,....
- Aplicar toda la información recopilada al proyecto de creación de una empresa.

MATERIA

Proyecto Empresarial.

TEMPORALIZACIÓN

Primer y segundo trimestre. Siete horas semanales.

RECURSOS

- Ordenadores con conexión a internet.
- Proyector.

DESARROLLO

- El Proyecto se realizará agrupando a los alumnos de dos en dos.
- Decidir qué tipo de empresa crear, aprendiendo a buscar información en las redes sociales sobre ventajas e inconvenientes de cada una, y requisitos para su constitución.
- Crear un logotipo para la empresa, utilizando algún programa de diseño. Crearán un tablero en Pinterest con el nombre de su empresa.
- Organigrama de la empresa utilizando Cacoo.
- Búsqueda de clientes y selección de proveedores.
- Elaborar un presupuesto de tesorería para conocer los saldos de efectivo al final de cada mes con un horizonte temporal de un año. Utilizarán una tabla de Excel para realizar esta actividad.
- Calcular la rentabilidad de la empresa a final de año, utilizando un programa de contabilidad: Contaplus.
- Publicarán un post en su blog de Blogger con los resultados de su proyecto, explicando los pasos seguidos, y las distintas fuentes de donde han obtenido información.
- Abrirán una cuenta en Twitter, y difundirán su trabajo con el hashtag: #Proyectoempresarial.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

- Participación en clase planteando dudas y observaciones en la realización de cada tarea.
- Búsqueda y selección de información de forma coherente, utilizando las redes sociales.
- Entrega de las actividades en los plazos previstos.
- Publicación del post en su blog y difusión en Twitter.
- Presentación final de su proyecto en clase utilizando PowerPoint, explicando los pasos seguidos.

Análisis de las encuestas sobre el uso de las redes sociales

Se han realizado unas encuestas sobre el uso de internet y las redes sociales a tres colectivos: alumnos, profesores y familiares de alumnos. De los resultados obtenidos extraigo las siguientes conclusiones:

ALUMNOS

          De los alumnos encuestados (92%), un 52% son mayores de 18 años, y un 38% están comprendidos entre 14 y 18 años. La mitad de ellos son hombres, y la otra mitad mujeres. Todos ellos están en los distintos niveles de enseñanza: Secundaria, Ciclos Formativos de Grado Superior, Ciclos Formativos de Grado Medio y Bachillerato.
Un 92% tienen internet en casa, y un 75% lo utilizan también en el centro donde estudian. El 95% de estos chicos lo utilizan también a través del teléfono móvil o Tablet, primando la conexión 3G o similar (61%) sobre la wifi (29%).
La mayoría lo utilizan más de una vez al día, y sus usos mayoritarios son para ver vídeos y música, comunicarse con amigos, buscar información, para estudiar y para enviar correos electrónicos.
       
          El 98% conoce las redes sociales, las utiliza un 89%, y perfil abierto tienen un 85%. La mayoría suele tener dos perfiles, siendo Facebook la más corriente, seguida de Twitter y de Tuenti. El uso que le dan es de más de una vez al día.
El WhatsApp es utilizado también por la mayoría, principalmente para conectarse con amigos, descargar vídeos y música, chatear con los compañeros, compartir fotos y buscar información.
          El 77% utiliza internet para estudiar. Las redes sociales como herramienta para comunicarse con los profesores sólo es utilizado por un 45%.

PROFESORES

          De todos los encuestados (95%), la mayoría están comprendidos entre 31 y 60 años, y el porcentaje de mujeres es un poco mayor que el de hombres (59%). Pertenecen a las enseñanzas de Lengua castellana, Lengua extranjera, Matemáticas y otros. La mayoría imparte clases en Secundaria (27%), Ciclos Formativos de Grado Superior (17%) y Primaria (16%).
Un 96% tiene internet en casa y el 90% lo utiliza en el centro donde imparte las clases. A través del teléfono y la Tablet también se conecta un 95%, igual que los alumnos, primando también la conexión 3G o similar (58%) sobre la wifi (31%).
También lo utilizan más de una vez al día, pero sus usos mayoritarios son para buscar información en primer lugar, consultas para el trabajo y estudios, y para enviar correos.
     
          El 98% conoce las redes sociales, las utiliza, y tienen perfil abierto un 76% (inferior al de los alumnos). Suelen tener uno o dos perfiles, utilizando para ello Facebook (88%) y Twitter (52%).
El WhatsApp es utilizado por un 87%, más de una vez al día, y principalmente para comunicarse con amigos (77%), aunque también para buscar información, estudiar y chatear.
           El uso de internet para preparar las clases es muy elevado,  el 87% ; y un 68% no utiliza las redes sociales para preparar o dar clases.

FAMILIARES DE ALUMNOS

          De los familiares encuestados (86%), la mayoría están comprendidos entre 31 y 50 años, siendo el 57% mujeres. Sus hijos están entre 14 y 18 años (40%) y entre 11 y 13 años (28%). Sus niveles educativos son los correspondientes a estas edades: Primaria y Secundaria.
El 92% tiene internet en casa, y en el trabajo lo utiliza un 65%. También este sector utiliza el teléfono y la Tablet para conectarse, volviendo a repetirse el resultado de que lo más utilizado es la conexión 3G o similares (62%), y la wifi.
También la utilizan más de una vez al día, pero su uso es para buscar información, enviar correos electrónicos, realizar consultas para el trabajo y el estudio y para comunicarse con amigos (similar al uso que hacían los profesores).

          Un 93% conoce las redes sociales, las utiliza un 67% y tienen un perfil abierto 64% (porcentaje inferior al de los alumnos y al de los profesores). Coinciden en que suelen tener uno o dos perfiles abiertos, utilizando la mayoría Facebook (90%), y a continuación Twitter (38%).
El WhatsApp lo utiliza el 86% de los encuestados, y normalmente más de una vez al día, para conectarse con amigos, chatear, buscar información y descargar fotos y vídeos.
          Internet lo utiliza el 65%, y las redes sociales para comunicarse con los profesores, sólo las utilizan un 43%.
       
          De lo visto podemos deducir que es generalizado en todos los ámbitos el uso de internet y de las redes sociales. Es una nueva herramienta que hay que proyectar en la educación y en la comunicación con todos los sectores del entorno educativo.

Os dejo un enlace a un estudio, en el que se ve el aumento año tras año del uso de las redes sociales. http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2014/04/V-Estudio-Anual-de-Redes-Sociales-versi%C3%B3n-reducida.pdf